其他常见问题

问：下单后多久能送到啊？
答：在商品有现货的情况下，北京、上海、广州客户，下单后一般24小时内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）；
其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）；
如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。
问：我购买的东西怎么和网站上看到的不一样？
答：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，我们不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。
问：我的产品使用过程中发现质量问题应该如何操作？
答：如出现质量问题，您可以凭发票、保修卡到当地产品售后进行报修，也可以登录我们填写返修申请，由我们代为保修。
问：我选择在线支付，需要在多久之内付款，付款后多久能发货呢？
答：在线支付订单需要在下单后24小时内进行付款，如24小时内未付款 ，订单会被自动取消；支付完成后一般在3个工作小时内确认款项，确认到款会尽快为您安排配货。